本剧以消防局的通信指令中心为舞台，描绘了站在用一部电话维系生命的“最前线”的指令调度员们的“现实”。指令调度员们应对紧急通报，发出适当的救护车、消防车出动指令。他们是拥有各种技能的消防、急救专家集团，运用通信技能和医疗知识，为了挽救濒临危机的“生命”，每天倾听“声音”，用“声音”拯救“生命”。
每天 更4
本市接连发生多起被精心伪装成意外事故的离奇死亡案件，市公安局专门成立意外调查组，由刑警庄岚带队，携手新晋刑侦骨干程墨，组员白筱琳，方德彦，邵辉等人全力侦破。先是画室创作者慕维杰离奇猝死案，调查组突破现场假象，揪出长期遭受不法侵害，被逼走上极端复仇之路的许巧月，也揭开了涉案相关人员因恐惧沉默，纵容恶行的隐秘真相，案件背后更牵扯出神秘组织灯塔的蛛丝马迹。紧接着新麦酒店自由撰稿人李廷看似意外身亡，调查组层层深挖，破除不可能犯罪迷局，还原了其长期施暴，囚禁他人，最终引发反抗的犯罪真相，同时揪出协助作案的涉案人员，更意外发现幕后组织灯塔暗中操控案情。
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